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常见问题
本页面解答您在了解我们的海外医疗旅游服务、预约咨询、获取治疗方案、使用网站功能以及处理个人资料过程中可能遇到的常见问题，帮助您更顺畅地获得高性价比的海外医疗服务。
你们的海外医疗服务包括哪些国家和医院？
我们合作的医疗机构主要分布在泰国、印度、马来西亚等东南亚及南亚国家，具体医院名单需根据您的病情和治疗需求匹配推荐，不同国家的医疗专长和费用水平有所差异
从咨询到出国治疗大概需要多长时间？
从首次咨询到成行通常需要2-4周，具体时间取决于病历资料准备、医院预约档期、签证办理进度等因素，急症或复杂病例可能需要更长筹备周期
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
一般需要提供近期病历、影像检查报告(CT、MRI等)、病理报告、用药记录等中文原件或复印件，我们会协助整理并翻译成目标国家语言，具体清单因病种而异
海外医疗的整体费用大概是多少？比国内能省多少钱？
整体费用包括医疗费、往返交通、住宿、翻译陪同等，根据目的地国家和治疗项目差异较大，相比国内三甲医院自费项目通常可节省30%-60%，但需个案评估
你们会帮忙翻译病历和检查报告吗？
我们提供病历和检查报告的翻译服务，将中文医疗文件翻译成英文或目标国家语言，确保海外医生准确了解病情，翻译由具备医学背景的人员完成
签证办理和机票酒店是你们安排还是我自己办？
签证办理我们提供材料指导和协助服务，机票酒店可由我们代订或您自行预订，代订服务会收取相应服务费，我们会提供住宿区域和交通便利性建议
如果我不懂外语，在国外就医时有翻译陪同吗？
我们为不懂外语的客户提供全程医疗翻译陪同服务，包括就诊、检查、手术沟通等环节，确保您与医生的准确交流，翻译人员熟悉医疗专业术语
提交的个人病历资料会被保密吗？会不会泄露隐私？
我们承诺对客户提交的所有病历资料严格保密，仅用于医疗服务对接，不会泄露给无关第三方，内部采取加密存储和权限管理措施
治疗结束后如果需要复查，你们还会提供后续服务吗？
治疗结束后我们提供一定期限的跟踪回访服务，协助您与海外医生保持联系并解读复查报告，如需再次赴海外复查可继续委托我们安排
付款方式是怎样的？需要一次性付清还是可以分期？
付款方式一般为分阶段支付，签约时支付服务费定金，出行前支付医疗预付款，具体方案根据医院要求和总费用金额协商确定,暂不支持分期付款